Как ЯРГО помог автоматизировать учет заявок и управление заказами в моей пекарне

Меня зовут Алексей. Я владею небольшой пекарней в пригороде, мы печём хлеб, булочки, торты, эклеры, корзиночки, заварные пирожные и многое другое. Несколько лет я работал почти по-старинке: принимал заявки от магазинов и кафе по телефону или мессенджеру, всё записывал вручную в тетрадь, а потом сводил заказы в таблицы. Это было неудобно - можно было что-то перепутать, потерять или забыть, а иногда заявки вообще приходили в последний момент.

Знакомство с ЯРГО - начало автоматизации заказов

Однажды мне очень хороший знакомый рассказал про платформу ЯРГО и особенно про раздел «Я-поставщик». Решил попробовать: зарегистрировался на frcity.su, заполнил свой профиль, добавил контакты и загрузил фотографии продукции. Оказалось всё на удивление просто — весь процесс занял чуть больше часа.

Теперь у меня есть собственная страница поставщика, где весь ассортимент можно посмотреть через интернет по ссылке: хлеб, булочки, торты, пирожные и т.д. С каждым продуктом можно ознакомиться, посмотреть состав, фотографии и выбрать в заявку.

Как работает система заказов через ЯРГО

После создания страницы я разослал всем своим постоянным магазинам и новым клиентам ссылку на мой каталог. Теперь им не нужно звонить мне, писать сообщения и тратить время на уточнения - достаточно просто зайти по ссылке с телефона или компьютера, выбрать из каталога то, что нужно, указать количество и дату поставки, добавить комментарий и отправить заявку. Всё быстро, понятно и без бумажной волокиты.

В комментариях к заказу магазины часто пишут важные детали: «Требуется возврат хлеба за вчера», «Пожалуйста, упаковать по 10 штук», «Доставить после 9 утра». Это удобно и для меня, и для клиентов: ничего не забывается, всё зафиксировано в системе.

Автоматизация учета заявок и отгрузки - без ошибок и потерь

Каждый вечер я захожу на свою страницу ЯРГО в раздел «Я-поставщик», выбираю интересующую дату (обычно это следующий день) и вижу все собранные заказы от разных магазинов.

• Все заявки идут в одном месте, больше не нужно листать чаты или искать записи в блокноте;
• Для каждого магазина заявки отображаются отдельно: чётко видно, кто что заказал, когда доставить, какие есть пожелания;
• Можно за пару кликов распечатать список всех заказов для водителя - это значительно облегчает доставку и учёт отгрузки;
• Есть отдельный производственный отчет, где автоматически суммируются все позиции по категориям - этот список я отдаю в цех для приготовления продукции за ночь.

Например, если пять магазинов заказали по 30 булочек и 40 эклеров, система сложит эти позиции и покажет, сколько всего нужно испечь к утру. Производственный отчет помогает избежать ошибок, забытых позиций и пересортицы - цеху не надо ничего высчитывать вручную.

Управление заявками и быстрая обработка заказов

У меня есть возможность сразу после поступления заявки просмотреть её, отметить выполненную или отменённую, а также в любой момент посмотреть историю заказов за выбранный период. Это удобно для ведения отчётности и планирования производства.

После выпечки готовая продукция утром отправляется с водителем по адресам магазинов - ему я передаю распечатанные индивидуальные заявки для каждого магазина. Так становится легко учитывать отгрузку: видно, кто что заказал, всё прозрачно и понятно.

Если какой-то товар сняли с производства или временно нет в наличии, я просто отмечаю это в каталоге, и клиенты не могут заказать его по ошибке. Каталог легко редактируется: можно добавить новые товары, поменять цены, добавить фотографии и описание.

Преимущества автоматизации заказов на ЯРГО

• Экономия времени — заявки больше не теряются, не путаются, всё структурировано;
• Учет заявок ведётся автоматически: видно, кто сколько заказал, когда и на какую дату;
• Система заказов помогает избежать человеческого фактора - никаких забытых позиций или перепутанных заказов;
• Ведение заказов удобно для контроля и отчетности перед налоговой или при проверках;
• Учёт отгрузки становится элементарным: водитель получает на руки индивидуальные заявки для каждого магазина.
• Гибкость управления - каталог легко редактировать, быстро реагировать на спрос и обновлять ассортимент.
• Доступ с телефона - и мне, и клиентам достаточно смартфона для оформления заявки.
• Комментарии к заказу позволяют гибко взаимодействовать с каждым клиентом.

Советы для коллег - как внедрить систему заказов на ЯРГО

1. Зарегистрируйтесь на frcity.su и заполните профиль своей компании.
2. Создайте раздел «Я-поставщик» - добавьте товары, опишите ассортимент, укажите контакты.
3. Разошлите ссылку на каталог всем своим клиентам и объясните, как оформлять заявки.
4. Каждый день вечером проверяйте новые заказы, распечатывайте индивидуальные заявки и производственный отчет.
5. Контролируйте выполнение заказов, ведите историю, обновляйте каталог и цены по мере необходимости.
6. Пользуйтесь преимуществами цифрового учета и прозрачной работы — это оценят и клиенты, и ваши сотрудники.

Итоги: автоматизация учёта и управления заявками - это просто

Теперь мой бизнес работает быстро и современно: заявки не теряются, учёт отгрузки и ведение заказов идут автоматически, я меньше трачу времени на рутину и больше - на развитие пекарни и новые рецепты. Мои магазины-клиенты довольны - им удобно работать с нами, заявки оформляются за пару минут, всё прозрачно и без лишней бумажной волокиты. Система заказов на ЯРГО помогла мне перейти на новый уровень управления бизнесом!

Ответы на популярные вопросы

Можно ли вести учёт и заказы с телефона?

Да, весь функционал ЯРГО доступен с мобильного устройства.

Нужно ли что-то платить за учёт заказов?

Пользоваться системой можно без оплаты — основные функции доступны бесплатно.

Для кого подходит раздел «Я‑поставщик»?

Для малых и средних производителей, пекарен, мастерских, фермерских хозяйств и любого бизнеса, кто хочет автоматизировать приём заказов.